售后服務熱線：0531-87165553 濟南鉑鑒隨時為您排憂解難：專業(yè)工程師為您提供滿足需求的解決方案，提供預防性維修，應急修理和系統(tǒng)改造。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,終生服務。 2、調(diào)試培訓工作：試驗機設備到需方使用現(xiàn)場后，我方接需方通知在規(guī)定時間內(nèi)安排售后服務人員到現(xiàn)場調(diào)試設備，并培訓相關使用人員。對使用人員的培訓包括設備的基本工作原理，以及一些常見故障的處理等，使操作人員能獨立操作設備并對一些簡單的故障做基本的檢查和排除，從 而使培訓達到能正確使用試驗機、操作及一般維護和故障處理。 3、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務：設備調(diào)試完成后，供方隨時以電話、書面或者其他聯(lián)系方式解答需方產(chǎn) 品使用中的疑問。我方在接到用戶報修電話后8-12小時內(nèi)進行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶排除設備故障，若現(xiàn)場解決不了的，我方會在48-72小時內(nèi)提供現(xiàn)場服務，最終解決設備故障。 4、定期回訪服務：及時發(fā)現(xiàn)設備運行中出現(xiàn)的隱患，減少設備發(fā)生故障的概率，保證客戶設備的穩(wěn)定運行。 5、質(zhì)保期外的服務：在質(zhì)保期外，售后服務人員會不定期的對設備進行上門或電話回訪，了解設備的后續(xù)使用情況，提供設備的維護或使用建議。質(zhì)保期外的設備維修，我方會根據(jù)用戶需要，如需要到現(xiàn)場進行維修的更換件只收取工本費和維修成本費。 如果您需要我們服務，請聯(lián)系我們的服務中心，如果您對我們的服務有什么意見或建議，也請聯(lián)系我們的服務中心,我們將會非常鄭重的對待您的意見或建議，完善我們的服務體系。
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